Per i nostri Clienti

Il valore di un'azienda si misura nella capacità di gestire il cliente dopo averlo acquisito.

Modalità di intervento per i Clienti con Contratto di assistenza

• Telefonico: al numero verde 800.42.33.11 rispondiamo sempre per qualsiasi tipologia di problema, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno
• E-mail: vengono raccolti problemi o suggerimenti e discussi dal team per dare risposte concrete al Cliente.
• Teleassistenza: strumenti altamente professionali e sicuri permettono interventi veloci e puntuali.
• On-site: interveniamo presso il Cliente ogni volta il problema lo renda necessario. La professionalità e la preparazione del personale, i pezzi di ricambio sempre disponibili in macchina, fanno si che ogni intervento dia una soluzione immediata al problema. 

I contratti di assitenza Telerix Full Risk prevedono la sostituzione dei pezzi di ricambio per qualsiasi tipologia di guasto, compreso fulmini, corto circuiti che da soli causano il 90% dei guasti alle apparecchiature elettriche.